Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo uporabo spletne strani ograje-iconiq.si ter pravice in obveznosti med ponudnikom in naročnikom pri nakupu ograjnih sistemov znamke Ograje IconIQ.

Pogoji so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Z oddajo povpraševanja prek spletne strani naročnik potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in da z njimi soglaša.

Kot potrošnik se šteje fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Določbe, ki veljajo izključno za potrošnike, so posebej označene.

2. Podatki o ponudniku

Spletno stran in blagovno znamko Ograje IconIQ upravlja:

• FIDI, Anže Fideršek s.p.
• Partizanska cesta 1, 2000 Maribor, Slovenija
• Matična številka: [dopolni matično številko]
• Davčna številka: SI80751890
• E-pošta: prodaja@ograje-iconiq.si
• Telefon: +386 70 508 400

3. Konfigurator in informativni izračun

Spletni konfigurator ograj je namenjen okvirni predstavitvi rešitve in informativnemu izračunu cene. Prikazani znesek temelji na standardnih dimenzijah in barvah ter na poenostavljenem izračunu količine panelov in stebrov glede na vneseno dolžino in višino ograje.

Informativni izračun praviloma ne vključuje: montaže, pripravljalnih in zemeljskih del, betonskih temeljev in robnikov, vrat in vratc (razen če je to izrecno navedeno), objemk in drobnega pritrdilnega materiala, prevoza na lokacijo ter davka na dodano vrednost, kadar je ta obračunan.

Dejanska količina materiala se lahko razlikuje od izračuna zaradi naklona terena, lomov trase, ovir, zahtevanih prilagoditev panelov in drugih okoliščin na objektu.

4. Povpraševanje, ponudba in sklenitev pogodbe

1. Naročnik prek konfiguratorja ali kontaktnih podatkov odda povpraševanje.
2. Ponudnik povpraševanje pregleda in po potrebi zaprosi za dodatna pojasnila ali opravi ogled lokacije.
3. Ponudnik posreduje pisno ponudbo oziroma predračun s specifikacijo, ceno, rokom dobave in veljavnostjo.
4. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno potrdi oziroma plača predračun v skladu z navedenim plačilnim pogojem.

Oddaja povpraševanja naročnika ne zavezuje k nakupu in zanj ni plačljiva. Ponudnik si pridržuje pravico, da povpraševanja ne sprejme, zlasti če zahtevane izvedbe tehnično ali terminsko ne more zagotoviti.

Veljavnost ponudbe je navedena na ponudbi; če ni navedena, znaša 8 dni od izdaje.

5. Cene in plačilni pogoji

Cene na spletni strani in v konfiguratorju so v evrih (EUR) in so informativne. Zavezujoče so cene iz potrjene ponudbe oziroma predračuna. Na ponudbi je vedno izrecno navedeno, ali je davek na dodano vrednost obračunan in v kakšni višini.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen na spletni strani brez predhodnega obvestila. Sprememba cenika ne vpliva na že potrjene ponudbe.

Plačilni pogoji so določeni na ponudbi. Praviloma se ob potrditvi naročila plača avans, preostanek pa po dobavi oziroma po zaključeni montaži. Blago ostane last ponudnika do celotnega plačila kupnine (pridržek lastninske pravice).

V primeru zamude s plačilom lahko ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti.

6. Dobava in montaža

Rok dobave je naveden na ponudbi in začne teči od potrditve naročila oziroma od prejema avansa, kar nastopi pozneje. Roki so okvirni; ponudnik naročnika o morebitnem zamiku obvesti takoj, ko je ta znan.

Če je dogovorjena tudi montaža, mora naročnik zagotoviti:

• prost in dostopen delovni pas ob celotni trasi ograje,
• jasno označeno in nesporno mejo ter traso ograje,
• podatke o poteku podzemnih vodov (elektrika, voda, plin, telekomunikacije, drenaža),
• dostop do električne energije in vode, kadar je to potrebno,
• morebitna potrebna soglasja sosedov in upravna dovoljenja.

Ponudnik ne odgovarja za škodo na podzemnih vodih ali objektih, ki mu niso bili predhodno pisno sporočeni, niti za posledice napačno določene meje med sosednjimi zemljišči.

Ob prevzemu je naročnik dolžan preveriti količino in vidne poškodbe blaga ter morebitne pomanjkljivosti zabeležiti na dobavnici oziroma prevzemnem zapisniku.

7. Garancija

Za ograjne sisteme Ograje IconIQ ponudnik zagotavlja pisno garancijo, katere trajanje in obseg sta navedena v garancijskem listu, priloženem ponudbi oziroma dobavi. Garancija se nanaša na protikorozijsko zaščito in obstojnost premaza pri predvideni, običajni uporabi.

Garancija ne krije zlasti:

• mehanskih poškodb, nastalih po prevzemu (udarci, praske, trki vozil, vandalizem),
• poškodb zaradi neustrezne montaže, če te ni izvedel ponudnik ali od njega pooblaščen izvajalec,
• poškodb zaradi višje sile (neurje, toča, poplava, plaz, potres),
• poškodb zaradi agresivnih kemikalij, soli, gnojil, izpustov ali neustreznega čiščenja,
• naravne obrabe, blagega spreminjanja odtenka zaradi UV-izpostavljenosti in podobnih estetskih sprememb,
• posegov in predelav, izvedenih brez soglasja ponudnika.

Garancijski zahtevek se uveljavlja pisno, z navedbo številke ponudbe oziroma računa in s fotografijami napake.

8. Stvarne napake in reklamacije

Ne glede na garancijo ima potrošnik pravice iz naslova stvarne napake skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov. Potrošnik lahko napako, ki se pokaže v dveh letih od dobave, uveljavlja pri ponudniku; za napako, ki se pokaže v enem letu od dobave, se šteje, da je obstajala že ob dobavi, razen če ponudnik dokaže nasprotno.

Reklamacijo naročnik pošlje na prodaja@ograje-iconiq.si in naj vsebuje: podatke naročnika, številko računa ali ponudbe, opis napake ter fotografije. Ponudnik na reklamacijo odgovori najpozneje v 8 dneh od prejema.

Stroške, ki nastanejo pri utemeljeni reklamaciji (vključno s stroški vračila blaga), krije ponudnik.

9. Odstop od pogodbe

9.1 Potrošniki – 14-dnevni odstopni rok

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Sporočilo pošlje na prodaja@ograje-iconiq.si. Blago mora vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila.

9.2 Pravne osebe in samostojni podjetniki

Za naročnike, ki niso potrošniki, 14-dnevni odstopni rok ne velja. Odstop od potrjenega naročila je mogoč le sporazumno; ponudnik lahko zaračuna že nastale stroške materiala in dela.

10. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva morebitna nesoglasja rešiti sporazumno. Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Skladno z veljavno zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Potrošnik lahko pritožbo vedno naslovi neposredno na ponudnika na prodaja@ograje-iconiq.si.

11. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani – besedila, fotografije, ilustracije, logotip in blagovna znamka IconIQ, oblikovne rešitve ter programska koda konfiguratorja – so avtorskopravno varovane in so last ponudnika oziroma njegovih dajalcev licenc. Kopiranje, razmnoževanje ali objava brez predhodnega pisnega soglasja niso dovoljeni.

12. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje kadar koli spremeni ali dopolni. Spremembe začnejo veljati z objavo na tej strani. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni ob oddaji povpraševanja.